Última actualización: 17 Nov 2025
1. Productos no reembolsables
No se realizan reembolsos por contenido digital ya accedido.
2. Casos en los que sí aplica un reembolso
Solo si:
- El acceso no se activa tras el pago.
- Se reporta el problema en las primeras 24 horas.
3. Renovaciones automáticas
Las membresías se renuevan automáticamente.
No se devuelven pagos por renovaciones olvidadas o períodos parcialmente utilizados.
4. Solicitud de Reembolso
El usuario debe enviar:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Fecha de pago
- Motivo de la solicitud
Nuestro equipo responderá en un plazo máximo de 48 horas.